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Podcast

Banco do Brasil começa a disponibilizar saldo de contas e faturas de cartões por meio do WhatsApp

Publicado em 03/06/2018 16:39

Novidades

O Banco do Brasil, passou a oferecer consulta de saldo e extrato bancário por meio do WhatsApp. Os testes começaram na última semana com um grupo seletivo de clientes e com funcionários da empresa.

O sistema utiliza-se de bot - isto é, um sistema automatizado – que lê e responde as mensagens dos clientes. Ou seja, não há atendente humano do outro lado, mas um software desenvolvido em parceria com a IBM.

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